Conflito Com o Cliente
Prazo de utilização: 1 mês
CURSO GRATUITO!
Você pode estudar todo o curso sem pagar nada.
O pagamento é somente do certificado, e é opcional, após concluir o curso e ser aprovado na prova.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER:
✔ Como lidar com conflitos com clientes
✔ Técnicas de comunicação eficaz
✔ Inteligência emocional no atendimento
✔ Resolução de problemas e negociação
✔ Controle do estresse em situações difíceis
✔ Postura profissional em momentos de conflito
✔ Fidelização de clientes após conflitos e mais..
ONDE TRABALHAR:
✔ Empresas
✔ Comércio em geral
✔ Atendimento ao cliente (SAC)
✔ Call centers
✔ Área de vendas e serviços
CERTIFICADO:
Este é um curso com acesso 100% gratuito.
Você estuda todo o conteúdo sem pagar nada.
O certificado é opcional e pago somente no final, após:
• Concluir o curso
• Realizar a prova
• Ser aprovado
Após isso, o certificado ficará disponível para emissão.
